Conditions générales

Conditions générales

En utilisant la plateforme Lotto Max Alberta, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales.

1. Acceptation des Conditions

Ces Conditions générales ("Accord") constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (l'"Utilisateur" ou "vous") et Lotto Max Alberta (la "Plateforme"). En accédant et/ou en utilisant notre site web, produits, services ou tout autre contenu fourni par nous (collectivement appelés les "Services"), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par cet Accord.

2. Exigences d'éligibilité

Pour utiliser nos Services, vous devez répondre aux exigences d'éligibilité suivantes :

• Vous avez au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis dans votre juridiction).
• Vous êtes capable de conclure un contrat contraignant.
• Vous n'avez pas été restreint ou suspendu de l'utilisation de notre plateforme.

3. Exigences d'âge minimum

Vous déclarez et garantissez que vous avez atteint l'âge légal pour jouer dans votre pays respectif, qui est généralement de 18 ans (ou tout autre âge minimum tel que spécifié par les lois locales).

4. Restrictions géographiques

Nos Services sont destinés aux utilisateurs physiquement situés dans certaines juridictions. Nous pouvons restreindre l'accès à nos Services depuis certains pays ou territoires.

5. Règles d'enregistrement de compte

Pour utiliser nos Services, vous devez créer un compte sur notre plateforme. Lorsque vous créez votre compte :

1. Vous acceptez de fournir des informations vraies et exactes.
2. Vous devrez vérifier votre identité via des procédures Know Your Customer (KYC).
3. Nous nous réservons le droit de demander une documentation supplémentaire pour nous conformer aux exigences réglementaires.

6. Politiques d'un seul compte par utilisateur

Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte sur notre plateforme, et vous ne devez pas utiliser ou tenter d'utiliser le compte de quelqu'un d'autre.

7. Vérification d'identité et KYC

Nous pouvons exiger une vérification d'identité par divers moyens, y compris, mais sans s'y limiter :

1. Pièce d'identité délivrée par le gouvernement.
2. Passeport.
3. Justificatif de domicile (factures de services publics, relevés bancaires).

8. Obligations de précision des comptes

Vous acceptez de maintenir des informations précises sur votre compte à tout moment.

9. Responsabilités de sécurité du compte

Pour vous protéger ainsi que les autres contre tout accès non autorisé :

1. Utilisez des mots de passe forts et gardez-les confidentiels.
2. Ne partagez pas ou ne transférez pas vos identifiants de connexion à quiconque.

10. Identifiants de connexion et protection des mots de passe

Protection de votre compte : Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte, y compris de la confidentialité de votre mot de passe et de vos détails de connexion.

11. Comportement restreint

Ne participez pas à des activités interdites :

• Multi-comptes (utiliser plusieurs comptes depuis différents emplacements ou adresses IP)
• Hacking
• Phishing
• Spamming

12. Prévention d'abus de bonus

Nous nous réservons le droit d'annuler, de révoquer et de retirer tout bonus sans préavis si nous soupçonnons que vous avez abusé de nos offres promotionnelles.

13. Dépôts et Retraits

Nos services de paiement peuvent être soumis à diverses conditions générales. Nous nous efforçons d'être clairs, mais parfois des changements se produisent :

• Nous pouvons mettre à jour ou modifier les options de dépôt et de retrait.
• Les délais de traitement peuvent changer en raison d'événements imprévus ou de nouvelles réglementations.
• Certains moyens pourraient être restreints en fonction des règles juridictionnelles.

14. Vérification avant les retraits

Avant de procéder à tout retrait, vous devrez peut-être vérifier votre compte par divers moyens d'identification.

15. Procédures de traitement et de révision

Toutes les transactions sont soumises à la révision de notre équipe :

1. Nous nous réservons le droit de retarder ou d'annuler toute transaction.
2. Vous consentez à ce que toutes les décisions prises concernant les dépôts ou les gains soient définitives et contraignantes.

16. Attentes en matière de jeu responsable

Nous encourageons des pratiques de jeu responsable de votre part, y compris :

• Limites de dépôt
• Limites de perte
• Options de pause (24 heures jusqu'à 30 jours)
• Périodes d'auto-exclusion (1 à 5 ans)

17. Auto-exclusion et restrictions de compte

Si vous choisissez de vous auto-exclure ou d'avoir votre compte restreint pour une raison quelconque, nous ne serons pas responsables de vous informer des promotions ou bonus qui pourraient devenir disponibles.

18. Équité des jeux et systèmes RNG

Nos jeux sont soumis à des audits externes et à des certifications pour garantir l'équité :

1. Nous utilisons des générateurs de nombres aléatoires (RNG) dans notre logiciel.
2. Cela a été certifié par des auditeurs indépendants, tels que iTech Labs ou eCOGRA.

19. Interruptions techniques

Dans le cas peu probable de problèmes techniques, l'annulation du jeu est inévitable :

• Temps d'arrêt des serveurs
• Problèmes de connectivité
• Glitch

20. Suspension ou clôture de comptes

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte à tout moment sans préavis pour diverses raisons :

1. Exigences réglementaires.
2. Non-respect de nos Conditions générales.

21. Propriété intellectuelle et propriété de la plateforme

Notre plateforme, y compris sa conception, sa mise en page, ses graphiques, ses logos, ses marques, son habillage commercial, son logiciel et tout autre contenu (collectivement appelés le "Contenu"), est propriété de Lotto Max Alberta ou de licenciés tiers.

22. Limitation de responsabilité

En aucun cas notre responsabilité ne dépassera :

1. Le montant que vous avez dans votre compte au moment d'un litige.

23. Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales à tout moment sans préavis, alors assurez-vous de vérifier régulièrement les mises à jour et modifications.

Conclusion